近日，拱墅區(qū)人民政府辦公室公布了關(guān)于 2017年度拱墅區(qū)政府質(zhì)量獎評審結(jié)果的通報，杭州市設(shè)備安裝有限公司憑借優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)績、先進(jìn)的管理理念榮獲2017年度拱墅區(qū)政府質(zhì)量獎。今年獲得此項榮譽(yù)的企業(yè)僅兩家，公司獲此殊榮，彰顯了企業(yè)的綜合實力，作為杭安人，我們倍感光榮與自豪。

獲得榮譽(yù)的背后是公司致力于導(dǎo)入卓越績效管理模式所帶來的巨大轉(zhuǎn)變。2015年，自導(dǎo)入卓越績效管理模式以來，從無到有，從粗曠到細(xì)致，逐步走向成熟，于2016年全面實施，開始了從優(yōu)秀走向卓越的征程。通過認(rèn)真審視和總結(jié)實行卓越績效管理模式這兩年來的工作情況，深刻體會到卓越績效管理模式給我們企業(yè)帶來了質(zhì)的變化。

嚴(yán)控質(zhì)量，讓企業(yè)品牌熠熠生輝。

千里之行，始于足下，公司以“追求卓越品質(zhì)、打造輝煌安裝”為宗旨，力求在每項工程施工中精益求精，從細(xì)節(jié)出發(fā)把控全局，鑄造了一個又一個優(yōu)質(zhì)工程，平均每年創(chuàng)2-3項省級優(yōu)質(zhì)工程，1-2項國家級優(yōu)質(zhì)工程，為杭安品牌增彩添色。

任何一個優(yōu)秀工程，都不是一蹴而就的。公司推行卓越績效管理模式，做到事先計劃、事中控制、事后分析的流程，于細(xì)微處見精神，實現(xiàn)對整體工程的完全掌控。

堅持以人為本，把好教育關(guān)。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極最活躍的因素。就創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程而言，起決定作用的也是人，所以人是現(xiàn)場管理的首要因素。在管理人員教育方面，讓現(xiàn)場管理人員明確意識到建筑市場競爭的激烈性。只有靠提高工程質(zhì)量水平才能求生存，從而增強(qiáng)職工的危機(jī)感與緊迫感;而就一線施工人員，側(cè)重抓工藝標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程的教育，提前對即將進(jìn)行的工序做針對性的質(zhì)量交底，落實到每一位施工參與者。表揚好的，批評差的，懲罰不合格的。從正反兩方面增強(qiáng)廣大職工的質(zhì)量意識，最大限度地發(fā)揮管理人員、現(xiàn)場施工人員在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中的作用。

注重粗活細(xì)作，把好操作關(guān)。在現(xiàn)場管理中公司提出“精心施工人人有責(zé)，粗活細(xì)作從我做起”的口號。重點抓三個環(huán)節(jié):第一，抓工藝標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程。施工前對操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，使之明確自己的施工任務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝程序和完成時間，克服憑老經(jīng)驗、老套套干活。第二，抓質(zhì)量“通病”的防治。第三，抓細(xì)部質(zhì)量。為防止施工馬虎、質(zhì)量粗糙問題，細(xì)部操作選派責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)好的職工去做，從而帶動周圍的施工人員，共同注重施工細(xì)節(jié)。第四，采用樣板先行模式。開始施工前，要先做好樣板工程，用樣板工程總結(jié)的工藝指導(dǎo)施工，施工中不斷優(yōu)化工藝，尋求優(yōu)質(zhì)高效的施工方法。

技術(shù)創(chuàng)新，讓企業(yè)插上騰飛的翅膀

公司堅持實行技術(shù)創(chuàng)新，致力于新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的立項、開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用工作，通過對卓越績效細(xì)則的解讀，逐漸找到突破口，積極開展各項科研課題，引導(dǎo)項目人員技術(shù)創(chuàng)新。人的潛力是無限的，而有時候高手往往藏于民間，施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，對于施工企業(yè)來說，是最貼近創(chuàng)新源頭的群體，他們最有切身體會，將他們不經(jīng)意間的好點子，引導(dǎo)出來、整理成一套可以推廣的施工方法，這是公司長期堅持的做法。在拓寬創(chuàng)新渠道的路上，公司還開辟了新的路徑，首次實行與高校的合作，共建電力電氣實驗室，一則可以共享研發(fā)實驗室，還可以共同開發(fā)更多的研究課題，年輕人的創(chuàng)新思維活躍，通過在實際工作崗位上的摸索，不斷學(xué)習(xí)研究，達(dá)到雙贏。近3年來，公司榮獲了4項國家zhuanli；4項省級工法；1個QC小組榮獲全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組三等獎，4個QC小組被評為浙江省QC優(yōu)秀管理小組，7項QC課題獲杭州市建筑工程QC小組優(yōu)秀成果獎。

以技術(shù)中心為平臺，提升BIM應(yīng)用能力。近幾年，隨著政府主管部門的政策引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)專家對BIM的大力推進(jìn)，公司根據(jù)建設(shè)市場發(fā)展趨勢，結(jié)合自身實際，頒發(fā)了關(guān)于BIM技術(shù)應(yīng)用的文件，指出BIM技術(shù)的應(yīng)用重點將會在優(yōu)化設(shè)計、成本管理與控制、施工過程管理、竣工交付等方面。目前公司已成立一支由公司技術(shù)部門人員與項目部管理人員相結(jié)合的BIM團(tuán)隊，能基本滿足公司項目BIM制圖需求，還不定期組織BIM技術(shù)培訓(xùn)、比武，通過多種辦法和措施，完善BIM建模，加強(qiáng)技術(shù)積累，不斷延伸，擴(kuò)大BIM應(yīng)用面，從而提升BIM應(yīng)用能力。

優(yōu)化調(diào)整，讓企業(yè)管理華麗蛻變

近年來，公司一直都在不斷轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，從項目承包模式、業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域、工程管理模式、人力資源配置等等都在不斷優(yōu)化和完善。為了促進(jìn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，公司持續(xù)開展 “完善管理制度 規(guī)范工作流程”專項活動，先后制定和完善了36項工作流程，其中有8項是在開展卓越績效管理模式一年來制定和完善的。通過專項活動開展和卓越績效管理模式的導(dǎo)入，公司管理制度得以完善，工作流程更加順暢，工作作風(fēng)逐步轉(zhuǎn)變，工作節(jié)奏顯著加快，執(zhí)行力及工作效率明顯提高、風(fēng)險管控能力增強(qiáng)，逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)。

通過較為全面和深入的運行，卓越績效管理真正發(fā)揮了效能，公司也確實感受到了新模式帶來的新變化。追求卓越永無止境，導(dǎo)入卓越績效管理只是公司繼續(xù)前進(jìn)的開始，在 “和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、精致” 富有競爭力的企業(yè)核心精神引領(lǐng)下，公司的芳華將在卓越績效管理這條路上不斷綻放。   

（簡報記者、王胡雅）